Esta página descreve como o Termômetro Social, desenvolvido pela ThigoLabs, cumpre os princípios, fundamentos e obrigações previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
- Os dados dos clientes não são repassados, vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
- Cada cliente possui ambiente lógico isolado, garantindo unicidade e confidencialidade.
- A Inteligência Artificial é utilizada exclusivamente para análise, classificação e predição.
1. Princípios observados
- Finalidade e adequação
- Necessidade (mínimo de dados)
- Segurança e prevenção
- Transparência
- Responsabilização e prestação de contas
2. Papel do Termômetro Social
O Termômetro Social atua, em regra, como operador de dados, tratando informações conforme as instruções do cliente (controlador), exclusivamente para prestação do serviço contratado.
3. Dados tratados
- Dados cadastrais (nome, e-mail, empresa, telefone)
- Dados de autenticação e logs de acesso
- Dados provenientes de contas conectadas pelo próprio cliente
- Dados analíticos gerados pela plataforma (insights e métricas)
4. Uso de Inteligência Artificial
A plataforma utiliza IA para:
- Análise de sentimento e engajamento
- Identificação de padrões e tendências
- Análise preditiva local e nacional
- Sugestão de conteúdos estratégicos
As análises geradas por IA são apoio à decisão e não substituem avaliação humana.
5. Não compartilhamento de dados
Os dados tratados na plataforma:
- Não são comercializados
- Não são utilizados para publicidade
- Não são repassados a terceiros, salvo obrigação legal ou ordem judicial
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- Isolamento lógico entre contas
- Controle de acesso por autenticação
- Criptografia em trânsito (HTTPS)
- Monitoramento e auditoria de acessos
- Proteção contra acessos não autorizados
7. Retenção e descarte
Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para:
- Execução do contrato
- Cumprimento de obrigações legais
- Resguardo de direitos
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
- Confirmação de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Eliminação, quando aplicável
- Informações sobre o uso e tratamento
9. Encarregado (DPO)
Para solicitações relacionadas à LGPD:
E-mail: contato@termometrosocial.com.br
10. Atualizações
Esta página pode ser atualizada para refletir melhorias técnicas, operacionais ou alterações legais.